14 días de garantía de devolución de dinero

Garantía de devolución del dinero

La GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 14 DÍAS de Teo Natura le asegura que puede devolver uno o más productos del mismo pedido y ser reembolsado por el monto total pagado gracias al derecho de desistimiento de 14 días.

Derecho a retirada

El derecho de desistimiento consiste en la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto comprado y obtenga el reembolso de los gastos incurridos. Teo Natura, para cumplir con la nueva legislación europea, lleva este derecho a 14 días. Los únicos gastos que se le exigirán y sobre los que no se le podrá reembolsar son los de envío del producto. El derecho de desistimiento se pierde totalmente si el producto devuelto no está intacto, o si:

falta de embalaje original;

ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.);

Daños en el producto por motivos distintos al transporte.

La falta de recogida de los bienes por parte del consumidor se entenderá como un ejercicio de facto del derecho de desistimiento y los bienes serán retenidos por Azienda Agricola Aloe di Carla Pantini & C. s.s .. sin ningún cargo de costos para el consumidor.

Procedimiento

En el caso de que, tras la compra, desee desistir de la propia compra, es necesario seguir el siguiente procedimiento:

dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto debe llamar al 0923 996823 o enviar una comunicación declarando que desea ejercitar el derecho de desistimiento a: Servicio al Cliente Azienda Agricola Aloe di Carla Pantini & C. s.s.

C.da Tabaccaro, 200 - 91025 Marsala (TP)

info@teonatura.it

Atención al cliente en el 0923 996823 activo las 24 horas.

Fax 0923 996823

un operador de Teo Natura le permitirá concertar una cita para la recogida en su domicilio por parte de nuestro mensajero de confianza. En el caso de una solicitud de reemplazo de bienes, el mensajero entregará el nuevo artículo y recogerá el artículo defectuoso al mismo tiempo; Si ha solicitado un reembolso del monto de los productos, Teo Natura volverá a acreditar después de verificar la integridad de los bienes y retener solo el monto de los costos de envío.

no tendrás que pagar nada al mensajero por la recogida del producto.